理叫做赵耘艳，家里异的专业素养和不俗的人际交流能力，新近又获晋升为客户部经理来自世界各地的高端客户，只要来到粤都，就会主动跟她联系，并入住粤都玫丽酒店
下面担忧的家属当中，那位喊叫着“我的女儿还在顶层呢，她可是酒店的高管呀！”的妇女，就是赵耘艳的母亲！赵耘艳努力与警方和消防建立联系，动用一切尚且正常的通讯设施，与下面保持联系
赵耘艳身为管理层，尽管心里也对袭击大楼的龙卷风心怀恐惧，可是她的专业精神告诉她，在玫丽酒店中，就算客人都慌张无措了，她也必须坚强、必须镇定，必须安抚好每一位客人于是，赵耘艳在发生了大楼停电、电梯停运、安全楼道被堵塞之后，就当面告知每一位自己的客人，当地政府已经在开展救援，其他楼层的人暂时看不到，也都打了电话，安抚大家耐心躲在房间或者安全的角落等待救援
大部分客人出于对赵耘艳的信任，也接受她的建议但是，也有的客人，心里崩溃，或是哭泣、或是叫喊、或是谩骂，并发誓以后再也不入住玫丽酒店对这样的客人，赵耘艳带着手下一个个地做工作，并且主动给下面的消防打电话，让客人从消防领导那里获知救援的进度，让这些神经高度紧张的客人能平静下来
其中还有一对年轻夫妇，妻子已经怀孕九个多月，她是和公公婆婆一同来粤都探亲的公公婆婆住在亲戚家里，小夫妻则住在玫丽酒店，没想到一觉醒来已经被台风暴雨和龙卷风所围困下面的家属群里有人叫喊着“我儿子和儿媳妇也在上面，我儿媳妇还怀孕了！”的老年人，就是她的公公婆婆
在极度的恐慌之后，女子看来是要早产了！玫丽酒店本来就雇佣了私人全科医生，来处理一些酒店客人的紧急状况！赵耘艳知道自己的客人中，还有一位正好来做学术交流的产科专家，便立刻向她请求了帮助，那位产科专家和酒店的全科医生，就让小夫妻返回房间，准备做好接生的准备
赵耘艳可以暂时喘一口气了，但是她并没有停下来由于电梯坏了，安全通道堵塞，很多其他楼层的客人，都无法回到房间，只能滞留在餐厅里众人拥挤在一个空间，在危险的情景中，什么都容易发生，所以赵耘艳不能休息，又跑到餐厅来照顾大家的情绪
这个时候，一股强大的气流猛然冲击到了大楼上，不仅是玻璃墙体上发出瘆人的“砰砰”“吱吱”“哐哐”声，仿佛他们所在的整个餐厅，都要被龙卷风像折断一根嫩笋尖般拔除“啊！”“呀！”“救命！”的声音在整个餐厅里此起彼伏，相互叠加，不断增强！有的人躲到桌子下面，有的人低头埋首在手臂之中，有的跪在地上双手合十念起经来！谁