口干舌燥，正在失去耐心
“上帝，们该怎么办——”
“混蛋，简直毫无人性——”
“编号330519的这位警官，会投诉的！”
南部非洲的警务制度还是很完善的，民众可以对警察的不规范执法进行投诉，联邦各级政府都设有专门处理投诉的机构，对投诉的回应也相当及时
“随便，另外看清楚，的编号是”警官不怕，因为严格执法引起的投诉，并不在受理范围内
要投诉警官的这位中年男士，是刚刚移民南部非洲不久的英国人，并不是很了解南部非洲的警务制度
也不是说说而已，回到家之后就拨通了投诉电话
“是的，叫罗伯特，要投诉编号380518的那位警官——”罗伯特非常生气，英国人在南部非洲自视甚高，还认为南部非洲是大英帝国的殖民地呢
“好的罗伯特先生，请详细描述一下到底发生了什么——”电话另一端是位女警，声音甜美态度温柔，这让罗伯特感觉很受用
不过在罗伯特描述了事情的始末之后，女警的态度突然一百八十度大转弯
“抱歉罗伯特，那位警官的处置是正确的，宵禁期间，除非特殊情况，必须留在家中”
“的孩子没有东西吃，难道这还不够特殊吗？”罗伯特实在无法理解，伦敦每年冬天都会因为雾霾死去数千人，也没见伦敦市政府有所动作
“抱歉罗伯特，这并属于特殊情况范围内，请明天多准备一些食物，遵守宵禁的相关规定”女警准备结束通话，她们每天的工作强度也是很大的，平均每人每天都要接上百个电话
别以为只是坐着接电话就是个很轻松的事，投诉电话和电话粥是两码事，既要安抚投诉人的态度，还要搞清楚到底发生了什么，接电话的同时还要记录，工作强度一点也不小
“等等，先别挂电话，想说的是，编号380518的警官态度极其恶劣，不应该用这种态度，可是纳税人——”罗伯特强调纳税人的利益，这一点确实很重要，可惜并不能带来根本性改变
“抱歉，不认为编号380518的警官态度有问题，只是在执行任务，如果让离开家，那才是对其纳税人的不负责”女警声音渐冷，有些人总是动不动就拿纳税人身份说事，这有什么可说的，南部非洲的警察，归根结底也是纳税人，这又有什么可说的
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“这是明目张胆的偏袒，的警号是多少，要投诉——”罗伯特对女警的态度非常不满
“的编号是381123，欢迎您对的服务进行监督——”女警电话旁边的提示器正在闪烁，显示还有电话在等待接入，没有时间跟罗伯特闲聊
这个晚上，类