希望们与优客取得联系”
“如果们愿意继续保留并使用产品，优客会置换新的产品，并赔偿支付款三倍价格如果顾客选择退货，们会在收到退回商品后一次性全额退回您购买产品的支付款，并且赔偿三倍价格”
“在今后的销售过程中，优客将承诺两周内无条件退货退款，也欢迎顾客和社会对们的监督，优客并不完美，但们愿意承担责任以及由此带来的损失，谢谢”
温晓光抿了一下嘴唇，宣告第一部分完成，这是一种负责任的态度，至少可以取得在场记者的好感
事实早已证明，公众厌恶并且不信任极力去解释和掩盖错误的人，要去解释，漏洞就很多，而网友的回复往往很犀利
去承认也没什么可怕，谁能保证一点儿问题都不出？
然而真正对新闻记者有价值的是关于凡客的部分
主持人开始去递话筒，“好，温总，想今天这个事是很突然的，那么当这个事情出现后，您是什么感想呢？还有在过去的几个小时中，您又做了什么来应对这样的局面”
这个问题是标准问题
温晓光也很平静，说：“的感想就是一次商业竞争行为因为们明天是新系列产品的发布会，挑这个时间点自然是要捣蛋的意思在不过们还是更加关注举报事实，如果最后确定有顾客因为们的产品而受到困扰，优客一定做出赔偿”
“至于在过去的几个小时里……是在想这会是一个好事，良性的竞争会规范企业的行为，已经告诉们的法务人员，优客会向国家质检总局反应，希望借用法律来真正监督到两家公司的产品，比如在合适的时间段进行产品抽检，们的工作或有疏漏，但是对优客的产品是有信心的，不然今天也不敢站在这里讲这样的话”
记者一听都不禁意外，人家举报产品有问题，倒呼吁起产品抽检起来了
温晓光抓着这个不放，并且说的很坚决，“现在很多人都在关注这个事件，也借助们这个镜头对外表达这个想法，为了行业的健康发展，为了让消费者放心，们希望相关部门能注意到这一问题，对们和凡客的产品质量做一次官方的评估，这对于规范企业行为是有好处的，相信陈年也会双手赞成，只有规范、合法，顾客才会满意，这个市场也才能越来越好”
虽说有些电视台不是直播，但网络还是有直播的
也许前面是作秀，但温晓光此言一出，不少评论就开始写着‘硬’这一字眼，而且是硬碰硬
这不是说说就了事的，这么一讲其实就是没有回头路，国内一旦一件事情传播的广、有社会效应，那么相关部门一定会介入，局长们也是有压力的，们见到网民害怕的
但温晓光就是要刚
明天，优客或许会有损失，明年，