“至于年轻不年轻的问题，从一些意义上来说，是很年轻，只有19岁……”
说到这里所有记者奋笔疾书，什么意思？十九岁掌握一家销售额达数亿的企业，这得是多大的新闻？
“……但们的团队还是很成熟的，们今天也都在，因为有们优客才能从不规范走向规范”
尤其是镜头扫到黎文博，妈的，鬓角的白头发在这个时候简直是最好的映衬
“另外，还是中海大学一名大一学生，学习的是商业部分的内容，”
到此为止，其实是整个发布会的高潮，
没人管什么这质量、那质量，所有的焦点一下子转到了温晓光个人的头上
后来的问题就有些奇怪了
比如们会问：如何掌控这家公司？
为什么会在这个年纪就创业？
的逆袭经历是怎样的？
……
甚至还有，单身吗？
风向不对，温晓光结束了这一次发布会，半个小时候后优客正式在官网给出针对此次事件的回应
第一、向受到影响的顾客道歉
第二、愿意赔偿且公布了赔偿方案，给出联系方式，希望们尽快和公司取得联系
第三、希望质检总局对两家公司的产品进行统一的抽查和监督，由官方机构向公众发布结果，回应消费者的合理诉求
第四、认可相互举报的监督机制，感谢凡客的监督，认同这样的方式有利于顾客、用户和企业，并会在严格遵守法律基础的情况下，在接受各方公正的监督下，合情合理合法对凡客不规范的地方进行举报
第五、希望和凡客一起努力，共同做大这样一个市场，避免进入恶性的、不健康的竞争
第六、感谢支持，们将继续努力
完整的一份回应公告里，逻辑非常清楚，首先是歉意、随后是负责任，接着着眼于整个行业给出解决办法，第四点是回击，第五点抢占道德制高点，第六点例行结尾
这样一个公关危机的处理方式，简直就是模板
再由温晓光本人的外貌和年龄加持，爆炸性的新闻在一个晚上就席卷整个网络，
个人在镜头前的自信、沉稳以及幽默更是为带来了大量的好评及理解
勇敢承认错误、承担责任的正能量形象甚至为带来了官方媒体的一致肯定，因为处理危机，不靠恶意攻击对手、不靠引导舆论，形象正面到简直可以靠拢社会主义核心价值观
什么叫企业担当和责任？
一个19岁的孩子给所有人作了一个榜样
而在此时的凡客……
却很安静
说实在话，们的手段很刁钻，百分之80的情况下，企业都会在骤然而起的舆论批评中大受损失
但谁也没想到，对手处理的如此漂亮
陈年眯着小眼睛，脸部的肌肉紧绷，“现在应该怎么办？”
所有的高管