第232章 意外来客
第232章意外来客
大师姐看看大师兄，“难怪周总想知道你拿了多少小费，你这真是太多了！我的团消费了三十万，我才拿两万多，你的团一毛不拔，游客却给你这么多，旅行社当然不高兴”
何欢点点头，“是的，开始周总就说我不让游客买东西，让游客把钱都给我了”
大师姐说：“购物团时常有这种操作，有时候游客真的不想买东西，自己也知道理亏，被导游呛几句，或者想早点离店，就商量着每人给导游和司机几百块钱
但这几百块钱也解决不了什么，几百块钱他就不可能出来旅游嘛！所以这个钱，大部分还是要交回旅行社的”
“是啊！”大师兄说，“旅行社总是会把导游的费用拿来填成本国内团一般不给小费，你这真是服务好，游客愿意给
像接待外团，游客默认给导游小费，这是国外惯例但小费导游全部要上交，只有小部分返给导游”
“周总要是知道你收了一万多小费，她恐怕连导服费都不想给你了！”大师姐说
“所以我要纠正她的心态呀！游客给小费跟她有什么关系？游客认可的是导游，不是旅行社
不是我能收到小费，就把我该得的抹掉了！甚至还把我收到的小费拿去当旅行社的利润！这要脸吗？
而且期待小费跟期待游客去购物达到多少业绩一样不合理所以，我才要把导服费打在行程中”
三人点点头
“游客可能开始会觉得导游还收服务费，不习惯，但是明确导服费后，对导游也是种约束，拿了该拿的钱，就不会对游客举起屠刀
不明确导服费，导游就只能举起刀，羊毛出在羊身上我希望以后的旅游合同都这么明确”
说到这里，何欢把周总给他的协议拿出来让大师兄和大师姐帮他参详一下
这份协议还是比较公正的
大师姐说：“不过你以后再改行程的时候要让游客签字确认不要像这次弄得回头反咬一口”
“所以，我让他们都打进行程啊！上次主要是太不合理了，改得又多，大家又融洽我也没想到反正她已经被我拉进黑名单了”
三人笑起来，导游没有挑团和挑游客的权利，给你什么团什么人你就带但何欢是可以挑的因为小白龙团就只有一个，只有他能带
“打进行程只能做到没上次改得多，到当地看情况可能还是会改”何欢说，“谢谢大师兄给我提供了很多建议，我本来应该自己去踩线更清楚”
“都等着小白龙发团，还给你时间去踩线呢！”大师姐白他一眼
大师兄笑道：“不用这么多地方，踩不过来的反正都是成熟的线路，没什么问题只有开发新线路，你需要去踩踩有个底”
“嗯”何欢点头，周总也不会给他十天先去踩一遍只能一个团一个团地熟悉下次再